Retourneren

 

Het is altijd mogelijk dat het door u bestelde product niet aan uw verwachting of wens voldoet.U kunt binnen 30 kalenderdagen na levering de overeenkomst herroepen. Indien uw retourzending voldoet aan de voorwaarden (zie onderstaand), kunt u vervolgens uw geld terug krijgen.

 

Er geldt een bedenktijd van 30 dagen.
Het artikel dient compleet en onbeschadigd te zijn.
Het artikel dient ongebruikt te zijn. U kunt het product wel testen zoals u dat in een winkel zou doen.
Wij willen u vragen om het product in de originele verpakking te retourneren . Graag niet op de originele verpakking schrijven of tape op plakken.Het product en de doos moet in originele staat blijven zonder beschadigingen .Plak de doos niet dicht met ducktape enz. 
Het product dient geretourneerd te worden zoals u het ook ontvangen heeft ivm het opnieuw aanbieden van het product op onze website. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht de schade in rekening te brengen.

Binnen Nederland: Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Verkeerde levering of defect? Neem contact op met onze klantenservice via info@bluebell-shop.nl. In dat geval vergoeden wij de retourkosten,namelijk €6,95 per item.

Het verwerken van retouren duurt meestal 1 week. Wij betalen u het  aankoopbedrag terug als het product bij ons in goede staat is ontvangen .Voor volledige terugbetaling moet het product compleet en onbeschadigd zijn. Bluebell Products  behoudt het recht om te wachten met betalen totdat het product binnen is,of u de klant,heeft aangetoond het product te hebben verzonden. Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op.

Retouradres

Bluebell Shop

Tromplaan 26 

8323BL Urk 

Hoe kan ik een retour aanmelden?

  1. Stuur een e-mail naar info@bluebell-shop.nl met je bestelnummer en reden van retour.

  2. Je ontvangt van ons een retourinstructie en het retouradres.

  3. Verpak het artikel goed en stuur het met track & trace op.

  4. Zodra wij het artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

 Vragen?

Heb je vragen over je retourzending? Neem gerust contact op via info@bluebell-shop.nl of het contactformulier op onze website.